Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «las Condiciones») regulan el acceso, registro, uso y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web stakemaster.es (en adelante, «la Plataforma» o «StakeMaster»).

El acceso a la Plataforma y la creación de una cuenta implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del Usuario. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguna de las disposiciones contenidas en este documento, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. Naturaleza y objeto del servicio

StakeMaster es una herramienta digital destinada al registro de apuestas deportivas, la gestión de bankrolls, la visualización de estadísticas personales, la exportación e importación de datos, y, opcionalmente, la publicación de un perfil público compartible.

StakeMaster no opera como casa de apuestas, operador de juego, intermediario financiero, entidad de crédito ni servicio de asesoramiento de inversión. La Plataforma no promueve, facilita ni intermedia en la realización de apuestas deportivas ni de ninguna otra modalidad de juego. Las herramientas proporcionadas tienen carácter exclusivamente organizativo, analítico y estadístico. El Titular no garantiza rentabilidad, acierto ni resultado futuro alguno.

2. Requisito de edad mínima y capacidad

El acceso y uso de StakeMaster está reservado exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años que dispongan de capacidad legal suficiente para obligarse conforme a las presentes Condiciones. Al registrarse, el Usuario declara y garantiza que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia.

El Titular se reserva el derecho de solicitar la acreditación de la edad y de suspender o cancelar cualquier cuenta respecto de la cual existan indicios razonables de que su titular es menor de edad, de conformidad con la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando, como mínimo, un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Custodiar sus credenciales de acceso con la debida diligencia, siendo responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Notificar al Titular de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad que llegue a su conocimiento.

El Titular podrá limitar, suspender o cancelar cuentas cuando detecte fraude, abuso, automatismos no autorizados, explotación del servicio o cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones, previa comunicación al Usuario salvo en supuestos de urgencia justificada.

4. Uso permitido y conducta del usuario

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, a la normativa vigente y a las presentes Condiciones, absteniéndose de:

• Emplear la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
• Intentar vulnerar las medidas de seguridad de la Plataforma o acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos.
• Realizar extracción masiva o automatizada de datos (scraping) sin autorización expresa.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento diseñado para dañar, sobrecargar o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma.
• Suplantar la identidad de otro usuario o de cualquier persona física o jurídica.
• Manipular estadísticas propias o de terceros con el fin de engañar o perjudicar a otros usuarios.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el acceso a la Plataforma o sus funcionalidades sin autorización expresa del Titular.

5. Datos introducidos y estadísticas

El Usuario es el único responsable de la exactitud, veracidad y licitud de los datos que introduce en StakeMaster (apuestas, resultados, bankrolls, descripciones, etc.). La Plataforma se limita a almacenar, organizar y presentar dichos datos, sin verificar su exactitud ni garantizar resultado o rentabilidad futuros.

Los datos introducidos por el Usuario le pertenecen. El Usuario conserva en todo momento el derecho a exportarlos (funcionalidad de exportación CSV) y a solicitar su portabilidad conforme al art. 20 del RGPD.

6. Planes de servicio: Gratuito y Pro

StakeMaster ofrece un plan gratuito y uno o varios planes de pago denominados «Pro». Las funcionalidades, límites, precio, periodicidad y condiciones comerciales específicas de cada plan serán las vigentes en el momento de la contratación, mostradas de forma clara y accesible en la Plataforma antes de que el Usuario formalice el pago.

El Titular se reserva el derecho de modificar las características de los planes, incluyendo sus precios, previo aviso al Usuario con una antelación mínima de 30 días naturales antes de la entrada en vigor de los cambios. Dicha comunicación se realizará por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del Usuario.

7. Pagos y suscripciones

Cuando el Usuario contrate un plan Pro, los pagos se procesarán a través de Stripe, Inc. como proveedor de servicios de pago. StakeMaster no almacena el número completo de la tarjeta bancaria del Usuario; dichos datos son tratados exclusivamente por Stripe conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad (PCI-DSS).

Al contratar un plan Pro, el Usuario autoriza el cargo periódico correspondiente al ciclo de facturación seleccionado hasta que la suscripción sea cancelada conforme al procedimiento descrito en el apartado 8.

8. Renovación automática y cancelación

Las suscripciones Pro se renovarán automáticamente al inicio de cada nuevo ciclo de facturación por periodos sucesivos equivalentes al ciclo contratado, salvo que el Usuario cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.

La cancelación impedirá la siguiente renovación automática, pero el acceso a las funcionalidades Pro se mantendrá hasta la finalización del periodo ya abonado.

El Usuario podrá gestionar su suscripción desde la sección «Mi suscripción» de StakeMaster, que le redirigirá al portal seguro de Stripe para cancelar la renovación, actualizar el método de pago o consultar los detalles de la suscripción.

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), se informa al Usuario de que:

Al contratar el plan Pro y solicitar el acceso inmediato a las funcionalidades de pago, el Usuario consiente expresamente el inicio de la prestación del servicio digital durante el periodo de desistimiento, y reconoce que, una vez iniciada la prestación completa del servicio, perderá el derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales previsto en el art. 102 del TRLGDCU.

Antes de formalizar el pago, la Plataforma recabará el consentimiento y reconocimiento expresos del Usuario mediante un mecanismo claro (casilla de verificación o equivalente funcional) que acredite su aceptación de la renuncia al derecho de desistimiento.

10. Política de reembolsos

La cancelación de la suscripción no conlleva, por sí misma, el reembolso automático de las cantidades ya cobradas correspondientes al periodo de facturación en curso o a periodos anteriores.

No obstante, cuando la normativa imperativa de protección de los consumidores y usuarios así lo disponga, o cuando se produzca un error de cobro verificable, el Usuario tendrá derecho a solicitar el reembolso correspondiente dirigiendo su solicitud a soporte@stakemaster.es. El Titular resolverá la solicitud en un plazo máximo de 14 días naturales.

11. Perfil público compartible

StakeMaster permite al Usuario activar un perfil público que hace accesibles determinados datos y estadísticas a través de un enlace único compartible. El Usuario es el único responsable de activar dicha función y asume que la información publicada será visible para cualquier persona que disponga del enlace mientras la función permanezca activa. El Usuario puede desactivar el perfil público en cualquier momento.

12. Programa de referidos «Invita y gana Pro gratis»

StakeMaster ofrece, con carácter promocional y sujeto a las presentes Condiciones, un programa de referidos mediante el cual el Usuario puede obtener semanas gratuitas del plan Pro a cambio de la incorporación de nuevos usuarios a través de su perfil público compartible.

Mecánica: por cada persona que se registre en StakeMaster utilizando el enlace del perfil público del Usuario y registre su primera apuesta, el Usuario obtendrá de forma automática una (1) semana de acceso gratuito al plan Pro, hasta un máximo acumulado de cuatro (4) semanas.

Destinatarios: el programa está dirigido a Usuarios con plan gratuito y a Usuarios con plan Pro cuya vigencia provenga exclusivamente del propio programa de referidos, permitiendo a estos últimos continuar acumulando semanas hasta el límite indicado.

Exclusiones: quedan excluidos del programa, por disponer ya de acceso al plan Pro por vías distintas:

• Los Usuarios con una suscripción Pro de pago activa contratada a través de Stripe.
• Los Usuarios con acceso Pro otorgado manualmente por el Titular con carácter indefinido, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, tipsters embajadores, cortesías promocionales y colaboraciones comerciales.

Conducta fraudulenta: el Titular podrá revocar total o parcialmente las semanas obtenidas cuando detecte registros fraudulentos, cuentas duplicadas, uso de direcciones de correo no veraces, automatismos no autorizados o cualquier otra práctica dirigida a manipular el programa, sin perjuicio de las demás medidas previstas en el apartado 3.

Modificación y cancelación del programa: el Titular se reserva el derecho de modificar la mecánica, los límites, las condiciones de elegibilidad o el periodo de vigencia del programa, así como de suspenderlo o cancelarlo en cualquier momento, previa comunicación razonable al Usuario. Las semanas ya obtenidas con anterioridad a la modificación o cancelación se respetarán hasta agotar su vigencia.

13. Disponibilidad del servicio

El Titular procurará mantener la Plataforma operativa de forma continuada, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. La Plataforma puede experimentar interrupciones temporales debidas a mantenimiento programado, actualizaciones, fallos técnicos, incidencias de terceros proveedores o causas de fuerza mayor.

El Titular no será responsable de los daños o perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal del servicio.

14. Fuerza mayor

El Titular quedará exonerado de responsabilidad por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de circunstancias imprevisibles, inevitables y ajenas a su voluntad, tales como catástrofes naturales, conflictos bélicos, huelgas, fallos de infraestructuras de telecomunicaciones, decisiones gubernamentales o cualesquiera otros supuestos de fuerza mayor reconocidos por la jurisprudencia española.

15. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El uso de StakeMaster se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. En la máxima medida permitida por la legislación vigente, el Titular excluye toda garantía, expresa o implícita, y no será responsable de:

• Pérdidas económicas, daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Decisiones de apuesta o inversión adoptadas por el Usuario, con independencia de que las estadísticas generadas por la Plataforma hayan podido influir en dichas decisiones.
• La exactitud, integridad o fiabilidad de los datos introducidos por el Usuario o de las estadísticas derivadas de los mismos.
• La conducta de terceros usuarios, incluyendo la información publicada en perfiles públicos compartibles.

Las limitaciones anteriores no se aplicarán en los supuestos en que la legislación imperativa no permita la exclusión o limitación de responsabilidad, incluyendo los casos de dolo o negligencia grave del Titular.

16. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Plataforma —incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, código fuente, diseño gráfico, logotipos, marcas, nombres comerciales, iconos, imágenes y bases de datos— son titularidad del Titular o de sus legítimos licenciantes y están protegidos por la legislación española y europea de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos de la Plataforma sin la autorización expresa y por escrito del Titular, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

17. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad, elaborada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.

18. Baja de cuenta y supresión de datos

El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento dirigiéndose a soporte@stakemaster.es. Tras la solicitud, el Titular procederá a la supresión o bloqueo de los datos personales del Usuario en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que exista una obligación legal de conservación que lo impida (obligaciones tributarias, prevención de fraude, etc.), en cuyo caso los datos permanecerán bloqueados durante el plazo legalmente exigido.

La eliminación de la cuenta conllevará la pérdida de todos los datos de uso (apuestas, bankrolls, estadísticas) almacenados en la Plataforma. Se recomienda al Usuario exportar sus datos (CSV) antes de solicitar la baja.

19. Modificación de las condiciones

El Titular se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarlas a cambios legislativos, jurisprudenciales, funcionales o comerciales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas al Usuario con una antelación mínima de 30 días naturales antes de su entrada en vigor, mediante correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta o mediante aviso destacado en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones se considerará como aceptación de las mismas. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

20. Severabilidad

Si alguna de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un órgano jurisdiccional competente, dicha nulidad no afectará a la validez y eficacia de las restantes cláusulas, que permanecerán en pleno vigor.

21. Cesión

El Titular podrá ceder su posición en la relación contractual derivada de las presentes Condiciones a un tercero, siempre que dicho tercero se subrogue en las mismas obligaciones. En tal caso, se informará al Usuario con la debida antelación. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito del Titular.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Para la resolución de cualesquiera controversias derivadas de la interpretación, cumplimiento o ejecución de las presentes Condiciones, las partes se someterán:

• Cuando el Usuario tenga la condición legal de consumidor o usuario conforme al TRLGDCU: a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.
• En los demás casos: a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla (España).

23. Resolución alternativa de litigios

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al Usuario de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Asimismo, el correo electrónico del Titular para la recepción de reclamaciones es: soporte@stakemaster.es.

24. Documentación legal complementaria

Las presentes Condiciones deben leerse conjuntamente con los siguientes documentos:

• Aviso Legal
• Política de Privacidad
• Política de Cookies

Última actualización: 14 de abril de 2026

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